急性の重篤な症状：

胸の痛み、意識障害、呼吸困難、重篤なアレルギー反応などの症状がある場合は、直ちに医療機関に連絡し、可能であれば救急サービスに連絡してください。これらの症状は、時間とともに急速に悪化する可能性があるため、素早い対応が必要となります。

身体的な評価が必要な症状：

骨折や脱臼、やけどや深い切傷、重度の感染症など、直接的な身体的な評価や治療が必要な症状はオンライン診療では対応できません。これらの症状が存在する場合は、直接医療機関を受診することをお勧めします。

判断に迷う場合、オンライン診療を受けようとしている医療機関へ相談いただくことをお勧めします。なお明らかな緊急症状に関しては、すぐに119番または最寄りの救急サービスに連絡してください。