オンライン診療の流れ

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  予約

  • 受診を希望される診療科を選択してください。
  • 予約日時を選択してください。
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  問診回答

  • Web問診にご回答ください。
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  アプリ「M3デジカルスマート診察券」をダウンロード/ご登録

  • 以下よりダウンロードしてください。
    
  • 医師から診察内容や処方薬、お会計等についてご連絡をする場合がございます。
    ダウンロード時にアプリの通知設定を必ずONにしてください。
  

  ① クレジットカード登録

  クレジットカードの登録をお願いします
  ※スキップはしないでください。

  

  ② 保険証登録

  保険証の表裏両方を撮影をして登録してください。
  ※変更がなければ毎月の提出は不要です。
  ※マイナンバーカードのみのご登録は不可。保険証番号が分かるものをご登録ください。

  

  ③ 薬局の登録

  1「設定」2「薬局選択」から「薬局を追加」して希望の薬局を選び、「決定」を押して登録してください。
  ※問診で自宅配送をご選択された場合は、薬局登録は必要ございません。
• 診察当日〜予約時間までに
  

  「チェックイン」をクリック

  アプリのホーム画面からチェックインの操作をしてお待ちください。
• 予約時間になったら
  

  予約時間から15分以内に
  アプリから
  ビデオ通話を
  おかけします

  予約受付時間の間にM3デジカルスマート診察券のアプリへビデオ通話をおかけいたしますのでお待ちください。
  ※通話開始時に「マイクおよびカメラへのアクセスを求めています」と表示が出ますので、必ず「許可」を選択ください。
  ※診察が込み合っている場合、通話をおかけするのが遅くなる可能性があります。あらかじめご了承ください。
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  診察後

  • お薬の受け取り方法についてチャット機能にてメッセージをお送りいたします。
    またクリニックから確認事項がある場合は受付からお電話いたしますので、受電いただくようお願いいたします。

• 宅薬便のご利用で
  自宅にお薬が届きます。

  全国どこでも配送！
  薬局までお薬を取りに行く手間がゼロに！
  宅薬便（自宅配送）への変更方法はこちら
  • 

    M3デジカルスマート診察券アプリを
    ひらく

    診察終了後の変更は、お知らせ内のチャットもしくはお電話（03-6268-8797）にてお知らせください。
  • 

    ホーム画面から、ご予約の
    「詳細を確認する」をタップ

  • 

    「支払方法・薬局変更」をタップ

  • 

    「自宅配送を希望する（宅薬便）」を
    選択し「更新」をタップ

  • 変更完了！

    お薬の受け取り方も併せて
    ご確認ください。

• お薬の受け取り

  • 薬局でお受け取りの場合
    

  ご登録いただいた薬局に処方箋を送付いたします。FAX送付完了後にアプリにメッセージが届きます。メッセージ確認後に保険証だけお持ちになって薬局へ行ってください。
  ※処方箋は診察後1時間前後で薬局に送付いたします。希望される薬局の営業日時をご確認の上、ご登録をお願いいたします。

  • 宅薬便（自宅配送）の場合
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    ①オンライン服薬指導を予約

    宅薬便（自宅配送）を希望された方は、診察後に薬剤師からお薬の説明を受けるオンライン服薬指導をお受けいただきます。
    予約をお取りできる最短の日時で自動的に予約されます。
    予約日時をM3デジカルスマート診察券アプリのホーム画面、もしくはお知らせの通知からご確認ください。
    ご都合が合わない場合は予約詳細からご変更ください。

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    ②服薬指導を受ける

    ご予約のお時間から15分以内に、薬剤師からM3デジカルスマート診察券アプリにて通話をおかけいたします。

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    ③お薬の配送

    オンライン服薬指導終了後、薬局からご自宅にお薬を配送いたします。
    通常配送の場合、服薬指導を受けた日から1～3日程度で配送いたします。
    ※離島を除く

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    ④受け取り

    お薬はポストに投函されます。ご在宅は不要です。
    ※お薬のサイズや保管条件によりお受け取り方法が変更になる可能性がございます。

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  お支払い

  • アプリにご登録のクレジットカードより診察後にお引き落としさせていただきます。クレジットカード以外のお支払いはできかねますのでご了承ください。